親が介護サービスを嫌がるときの進め方

親に介護サービスの利用を勧めても、「まだ必要ない」「知らない人を家に入れたくない」「デイサービスには行きたくない」と断られることがあります。家族が必要性を感じていても、正しさだけを伝えると、本人は生活を変えられる不安や、できない人だと思われるつらさを感じるかもしれません。

この記事の要点

親が介護サービスを嫌がる主な理由

これまで自分で生活してきた親御さんにとって、介護サービスの提案は「自分では何もできないと言われた」と感じる出来事になり得ます。家族が心配している理由と、本人ができていることを分けて伝える必要があります。

訪問介護で他人が家に入る、デイサービスで知らない人と過ごすなど、サービス利用には生活上の変化があります。サービス内容が分からないままでは、拒否することで今の生活を守ろうとするのは自然な反応です。

介護施設やサービスに古いイメージを持っていたり、近所に知られたくないと考えたりする場合もあります。「みんな利用している」と押し切らず、何を心配しているのかを具体的に聞きましょう。

説明を覚えていない、状況を理解しにくい、痛みや不安で新しいことを受け入れにくい場合があります。急な変化や生活上の危険があるときは、説得を繰り返す前に地域包括支援センターや医療機関へ相談してください。

安全上の緊急性がある場合を除き、本人が選べる余地を残すことが継続利用につながります。

「介護が必要」ではなく、「入浴で滑りそう」「食事の準備が大変」「一人での外出が心配」など、具体的な場面を整理します。家族の不安と本人の困りごとが一致する部分から話すと、目的を共有しやすくなります。

自宅で暮らし続けたい、家族に迷惑をかけたくない、外出を続けたいなど、本人の希望を先に確認します。「その生活を続けるために少し手伝ってもらう」という位置づけなら、受け入れやすくなることがあります。

家族同士では感情的になりやすいため、親御さんの住所地を担当する地域包括支援センター、担当ケアマネジャー、かかりつけ医などへ状況を伝えます。相談先が分からない方は、地域包括支援センターに相談できることを確認してください。

厚生労働省の資料でも、本人の不安を減らすため、事前の見学など段階的な準備が一つの方法として示されています。最初から長時間・高頻度の利用を決めず、本人が内容を確かめられる機会をつくりましょう。見学や体験の有無は事業所ごとに確認してください。

「どうだった？」だけでなく、「困ったことはあった？」「次も同じ時間なら大丈夫？」と具体的に聞きます。合わない点があれば、サービスの種類、事業所、利用時間などをケアマネジャーと相談して見直します。

本人の同意を大切にすることと、家族が無理を続けることは同じではありません。眠れない、仕事を続けられない、怒りを抑えられないなどの状態がある場合は、本人の説得より先に家族側の状況を相談してください。

介護サービス相談・比較枠
本人の希望や家族の負担に合う相談・サービス選び支援を、対応地域や相談方法で比較できるよう案件承認後に追加します。
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本人に合う利用目的や、見学・体験利用で確認したい点は、デイサービスの選び方をご覧ください。

通所に抵抗があるときは、訪問介護の内容と始め方も選択肢になります。

本人の状態や利用できる支援は個別に異なります。急な体調変化や生命・身体の危険がある場合は、地域包括支援センターだけでなく医療機関や緊急通報など適切な窓口を利用してください。